Connessione agente-server limitata

Se la connessione tra l'agente Appterix e il server Appterix non è possibile, ciò può avere vari motivi, ma questi possono essere risolti rapidamente.

Installazione errata

Se subito dopo l'installazione non è possibile stabilire un collegamento tra la componente client e il server, ciò potrebbe essere dovuto al fatto che durante l'installazione non sono stati utilizzati i parametri MSI richiesti oppure erano eventualmente errati. Sotto https://appterix.eu/help/installation-des-appterix-agent/ Riceverai informazioni su ciò che devi considerare durante l'installazione.

Porti bloccati

I firewall sul server, sul client e nella rete spesso assicurano che la comunicazione tra agente e server sia limitata o bloccata. È quindi meglio verificare se l'URL del server con le porte utilizzate (porta standard: 443) è raggiungibile dal client. Se questo è il caso, ma la comunicazione client-server è ancora disturbata, controllare il firewall della rete, del server e del client.