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File di registro per SaaS
(Clienti Cloud):
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I file di registro dell'agente sono reperibili in: C:\ProgramData\Appterix\logs
File di registro per le installazioni locali
(Clienti OnPrem):
I file di registro del server si trovano nella cartella Logs nei rispettivi percorsi di installazione dei componenti. Di solito si trovano nelle sottocartelle di C:\Programmi\EgoMind.
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Cosa succede dopo una richiesta di supporto per l'input?
La richiesta verrà inoltrata direttamente al nostro reparto di supporto per le indagini sul problema. Per problemi di usabilità, stiamo valutando ulteriori opzioni di supporto. In caso di compromissioni funzionali, dopo la riproduzione inoltriamo la richiesta allo sviluppo per ulteriori misure.
In caso di riscontri o domande, ti contatteremo il più rapidamente possibile.
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